42 Speciale EZVIZ Giulio Di Cesare, key account manager iKey: Quali sono oggi le principali richieste dei clienti finali in ambito videosorveglianza e come stanno cambiando le aspettative rispetto a pochi anni fa? Giulio Di Cesare: Oggi i clienti chiedono soluzioni semplici da installare ma sempre più potenti: video nitido 4K, rilevazione affidabile delle persone/veicoli e integrazione di tutti i dispositivi in una unica app. Rileviamo crescente interesse verso dispositivi wireless e alimentati a batteria e con pannello solare. La richiesta di soluzioni di controllo smart sta crescendo poi in ambito condominiale, con il crescente bisogno di proteggere il pianerottolo da possibili intrusioni attraverso la porta di ingresso. iKey: Quali sono le principali novità di prodotto che avete introdotto recentemente nel segmento della videosorveglianza e quali vantaggi concreti offrono a distributori, installatori e utenti finali? G.D.C.: Abbiamo introdotto videocitofoni intelligenti in grado di proteggere e semplificare l’ingresso, agendo nel contempo da centro di controllo per tutto il sistema EZVIZ. Telecamere multi-lente per coperture più ampie e meno punti ciechi, anche con connettività Wi-Fi+4G per ogni tipo di utilizzo. Soluzioni di automazione per cancelli con videosorveglianza integrata nel lampeggiante. E spioncini smart come EP4, semplicemente il prodotto più completo sul mercato per quello che riguarda la protezione della porta d’ingresso. Per i distributori queste novità ampliano l’offerta con prodotti premium e facilitano la creazione di bundle, aumentando margini e frequenza d’acquisto; per gli installatori riducono i tempi e i costi di posa grazie a coperture più ampie e integrazione nativa tra dispositivi; per l’utente finale significano un solo account da gestire, accesso più sicuro e comodo, e funzioni che migliorano la protezione della casa. iKey: Quali tecnologie innovative (intelligenza artificiale, analisi video, cloud, cybersecurity, ecc.) stanno generando le maggiori opportunità per i rivenditori e gli installatori del settore? G.D.C.: Rispetto a pochi anni fa le aspettative si sono spostate da “registrare” a “capire”: i clienti si aspettano analisi più intelligenti, meno falsi allarmi, privacy e maggiore controllo dei dati. La gamma EZVIZ guida l’evoluzione del settore con dispositivi e tecnologie sempre più intelligenti, come ad esempio il riconoscimento dei volti familiari sullo spioncino EP4 e altre tecnologie di analisi AI che saranno rilasciate nel corso dell’anno. iKey: Quali competenze e servizi a valore aggiunto ritiene indispensabili per un rivenditore che vuole differenziarsi e crescere nel mercato della videosorveglianza nei prossimi anni? G.D.C.: Per EZVIZ la videosorveglianza è parte di un ecosistema: questa visione è la chiave per crescere e creare valore, proponendo pacchetti completi per diversi ambiti della casa connessa, dalla sicurezza all’ingresso fino all’automazione. Per distinguersi serve quindi curiosità e competenza di prodotto: conoscere le differenze tra modelli e saper spiegare quale soluzione è più adatta a ogni caso d’uso con gestione adatta anche all’utente non avanzato. Questo aspetto consulenziale mantiene il negozio al centro dell’esperienza di acquisto di un ecosistema scalabile, che invogli l’utente ad espandere la propria casa smart. RISPETTO A POCHI ANNI FA LE ASPETTATIVE SI SONO SPOSTATE DA “REGISTRARE” A “CAPIRE”: I CLIENTI SI ASPETTANO ANALISI PIÙ INTELLIGENTI, MENO FALSI ALLARMI, PRIVACY E MAGGIORE CONTROLLO DEI DATI. LA GAMMA EZVIZ GUIDA L’EVOLUZIONE DEL SETTORE CON DISPOSITIVI E TECNOLOGIE SEMPRE PIÙ INTELLIGENTI
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