In Primo Piano 10 competenti e contribuire a far crescere una cultura della sicurezza più consapevole. In questo senso diventano veri presìdi locali di fiducia, capaci di aiutare le persone a non scegliere solo in base all’urgenza o al prezzo più basso, ma in base alla qualità, alla tracciabilità e alla correttezza dell’intervento. iKey: Molti clienti cercano un serraturiere solo in situazioni di emergenza. Quali sono, secondo ERSI, gli elementi che distinguono un professionista qualificato da operatori poco trasparenti? A.C.: Il primo elemento è già nella corretta identificazione della figura professionale. Spesso il cittadino cerca genericamente un “fabbro” o un “apriporta”, ma l’intervento su > UN PROFESSIONISTA QUALIFICATO SI RICONOSCE DALLA CHIAREZZA DEL PREVENTIVO, DALLA TRASPARENZA NELLE MODALITÀ DI INTERVENTO, DALLA TRACCIABILITÀ DEL LAVORO SVOLTO, DALL’USO DI STRUMENTI ADEGUATI E DALLA CAPACITÀ DI SPIEGARE AL CLIENTE COSA STA FACENDO E PERCHÉ serrature, sistemi di chiusura e dispositivi di sicurezza richiede competenze specifiche. La figura del Serraturiere è definita anche dalla norma UNI 11557:2023 (profilo professionale del Serraturiere, del Tecnico di Casseforti e del Serraturiere
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