Simone Riva: un agente “tecnico”
Nel settore della sicurezza e delle serrature, la competenza tecnica fa la differenza. Simone Riva rappresenta un esempio concreto di come la figura dell’agente possa evolversi in un vero e proprio consulente tecnico specializzato, prima ancora che venditore.
Agente per l’azienda distributrice A.P.Fer., Riva è oggi un punto di riferimento per le ferramenta specializzate in sicurezza, sempre alla ricerca di aggiornamenti e soluzioni innovative. La carriera di Simone Riva prende avvio molto presto. A soli 19 anni inizia a lavorare come tecnico di cantiere presso un’azienda vetraria, occupandosi della progettazione e realizzazione di porte e vetrate in cristallo temperato e blindato, con accessori su misura come serrature, cerniere e sistemi di chiusura.
A 23 anni entra nel mondo commerciale come agente per una multinazionale tedesca della ferramenta, per poi aprire un punto vendita specializzato in serrature di sicurezza. Un’esperienza che, nonostante si concluda per divergenze societarie, rappresenta una tappa fondamentale nella costruzione del suo know-how.
La svolta arriva con l’incontro con Antonio Pezzarossa e Alberto Pezzarossa, titolari di A.P.Fer., che gli propongono di entrare in azienda come agente specializzato in sicurezza.
Una scelta chiara: un solo mandato, massima competenza
Pur essendo inquadrato come agente plurimandatario, Simone Riva sceglie di lavorare esclusivamente per A.P.Fer.. “Con una gamma di prodotti così tecnica e articolata“, spiega, “dividere il tempo tra più mandati renderebbe impossibile offrire il giusto supporto“. Una decisione che gli consente di garantire continuità, consulenza approfondita e reale valore aggiunto, elementi fondamentali nel settore della sicurezza.
L’agente nel settore sicurezza: una figura sempre più tecnica
Nel mondo delle serrature e dei sistemi di sicurezza, l’agente non può limitarsi alla vendita. “Con il tempo si diventa per forza dei tecnici“, sottolinea Riva. Nel suo caso il percorso è stato inverso: da tecnico a agente. La sicurezza è una merceologia in costante evoluzione: ciò che oggi è innovativo può diventare obsoleto in pochi mesi. Per questo motivo è indispensabile un aggiornamento continuo su nuovi prodotti, tecnologie e soluzioni antieffrazione. “Mi definisco un tecnico-venditore, non un venditore-tecnico“.
Un settore in evoluzione continua
Spesso si dice che la sicurezza non conosca crisi. In realtà, secondo Riva, si tratta di un comparto che evolve rapidamente per rispondere alle crescenti esigenze di protezione e tranquillità. Ogni sistema di sicurezza può essere messo in discussione nel tempo ed è compito dei professionisti proporre nuove serrature, cilindri e soluzioni più performanti, capaci di aumentare la sicurezza delle abitazioni. L’esperienza maturata in anni di lavoro sul campo rappresenta, in questo senso, un vantaggio competitivo.
Il rapporto con le ferramenta e il valore della consulenza
I titolari delle ferramenta specializzate in sicurezza possiedono spesso una buona preparazione tecnica, ma il ruolo dell’agente resta fondamentale, soprattutto per l’introduzione di nuovi prodotti e tecnologie.
La condivisione delle conoscenze consente ai punti vendita di essere sempre aggiornati e di rispondere alle esigenze di una clientela sempre più attenta alla sicurezza personale e domestica. È così che si costruisce un rapporto di fiducia e collaborazione, capace di rendere la ferramenta la prima scelta rispetto a e-commerce e grande distribuzione organizzata.
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